توضح هذه المسودة كيف يتعامل تي أونلاين مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لا تُلزم العميل إلى أن يعتمدها صاحب المتجر.

ما البيانات التي نجمعها

عند إتمام الطلب نجمع:

• الاسم
• رقم الجوال
• عنوان التوصيل، ويشمل المدينة والعنوان المكتوب
• تفاصيل الطلب اللازمة لتنفيذه

عند الدخول إلى الحساب نرسل رمز تحقق إلى رقم الجوال في كل مرة، وليس عند إنشاء الحساب فقط. لا نطلب بريداً إلكترونياً لإتمام الطلب، ولا نخزّن رقم البطاقة كاملاً على الموقع.

لماذا نجمعها

• تنفيذ الطلب وتوصيله
• إتاحة متابعة الطلب من صفحة التتبع على الموقع
• التحقق من رقم الجوال برمز يُرسل عند كل دخول إلى الحساب
• إتمام الدفع عبر بوابة الدفع
• معالجة الشكاوى وطلبات الاسترجاع

أين تُحفظ

تُحفظ بيانات الطلب (الاسم، ورقم الجوال، والعنوان، وتفاصيل الطلب) في قاعدة بيانات المتجر على خدمة الاستضافة Railway، ويعمل الموقع نفسه على Railway. ما يُكتب في نموذج الشكوى يُحفظ لدى Google ضمن Google Forms. الرسائل إلى بريد المتجر تصل عبر بريد Google.

تُخزَّن البيانات على خوادم Railway في أوروبا (هولندا، أمستردام).

قد تُستضاف البيانات أو تُعالج على خوادم خارج المملكة العربية السعودية لدى مزوّدي خدمات الاستضافة، وذلك مع ضمانات مناسبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

كم نحتفظ بها

نحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة المتطلبات النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية.

مع من نشاركها

• لمحة (Lamha): الاسم ورقم الجوال والعنوان، لإنشاء الشحنة وتوصيلها. الشحن عبر لمحة فقط، خلال 2–4 أيام عمل، ولا يختار العميل شركة الشحن.
• شركة الشحن المنفّذة عبر لمحة: الاسم ورقم الجوال والعنوان، لتسليم الطرد بعد استلامه من لمحة.
• أوثينتيكا (Authentica): رقم الجوال، لإرسال رمز التحقق عند كل دخول إلى الحساب.
• ميسر (Moyasar)، بوابة الدفع: البيانات اللازمة لإتمام الدفع. تُرسل بيانات البطاقة مباشرة إلى ميسر عبر اتصال آمن، ولا نخزّن رقم البطاقة كاملاً على الموقع.
• Google: نموذج الشكوى على Google Forms يستقبل ما يكتبه العميل في النموذج. البريد t-online@company-app.net يصل عبر بريد Google.
• Railway: يستضيف الموقع وقاعدة البيانات التي تُحفظ فيها بيانات الطلب.
• خوادم الصور: تُحمَّل أيقونات الموقع من jsDelivr.

لا نشارك البيانات مع جهة أخرى غير ما ذُكر أعلاه، إلا إذا لزم ذلك لتنفيذ الطلب أو لطلب من جهة مختصة وفق أنظمة المملكة.

حقوقكم

يمكنكم:

• طلب الاطلاع على بياناتكم
• طلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة
• طلب إتلافها إذا انتفى الغرض من الاحتفاظ بها، ما لم يلزم نظام الاحتفاظ بها
• الرجوع عن الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي

لأي طلب متعلق بالبيانات راسلوا t-online@company-app.net.

الاستخدام والنظام واجب التطبيق

لا نقبل استخدام الموقع ممن هم دون 18 عاماً. أي نزاع يتعلق بالموقع يُنظر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية.